ნივთის დაბრუნების და შეცვლის პირობები
ტექნიკური წუნის ან/და დადგენილი ვიზუალური დეფექტის გამო, ნივთის დაბრუნება ხდება მისი შეძენიდან 3 კალენდარული დღის განმავლობაში;
დაბრუნების პროცესის წამოსაწყებად, საჭიროა shop.servisebi.ge-ს ელ-ფოსტაზე (support@servisebi.ge) აცნობოთ დასაბრუნებელი პროდუქციის მონაცემები: შეკვეთის ნომერი, შეკვეთის მისამართზე მიღების თარიღი; ტრანზაქციის თანხა, ტრანზაქციის (გადახდის) დამადასტურებელი ინფორმაცია;
თუ ნივთს გახსნისთანავე (ყუთიდან ამოღებისთანავე) აქვს ვიზუალური დეფექტი აუცილებელია გადაიღოთ დეფექტის ფოტოსურათები, ყიდვიდან 3 სამუშაო დღის განმავლობაში დაუკავშირდეთ shop.servisebi.ge-ს და აცნობოთ დაზიანების შესახებ.
თუ შეძენიდან 3 სამუშაო დღის ვადაში აღმოჩნდება რომ ნივთს გააჩნია ქარხნული წუნი და არ ფუნქციონირებს:
-
დაუკავშირდით shop.servisebi.ge-ს ელ-ფოსტაზე (support@servisebi.ge) და აცნობეთ დეფექტის შესახებ, წარუდგინეთ წუნის დამადასტურებელი მასალა (ფოტო/ვიდეო) და შეკვეთის მონაცემები.
-
ქარხნული წუნის დადასტურების შემთხვევაში ნივთი შეიცვლება ან თუ შეცვლა შეუძლებელია, დაბრუნდება ნივთში გადახდილი თანხა
გთხოვთ გაითვალისწინეთ რომ ნივთის შეცვლა/ თანხის დაბრუნება ხდება მხოლოდ სრული კომპლექტაციით, აუცილებელია ყუთის და ყველა აქსესუარის შენახვა.
ნივთის დაბრუნება/შეცვლა ასევე შესაძლებელია თუ მომხმარებელთან მიტანილი პროდუქცია არ შეესაბამება შეკვეთაში არსებული ნივთის მახასიათებლებს.
ანაზღაურებას ექვემდებარება დამატებით ტრანსპორტირებაში გადახდილი თანხა.